近年來，“網(wǎng)絡(luò)水軍”現(xiàn)象愈發(fā)猖獗，成為網(wǎng)絡(luò)生態(tài)中的一大“毒瘤”，嚴(yán)重影響網(wǎng)絡(luò)環(huán)境健康發(fā)展。
何謂“網(wǎng)絡(luò)水軍”？通常是指受雇于特定組織或個(gè)人，通過在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上大量發(fā)布虛假信息、惡意評(píng)價(jià)、刷量控評(píng)等手段，達(dá)到誤導(dǎo)公眾、操縱輿論、制造虛假熱度等違法活動(dòng)的群體。所以，網(wǎng)絡(luò)水軍是見不得光的一個(gè)“組織”，就像是數(shù)字世界的“幽靈軍團(tuán)”。2024年4月，鄭州警方破獲的特大網(wǎng)絡(luò)水軍造謠引流案，涉案交友軟件制作違背公序良俗的虛假視頻，3年內(nèi)累計(jì)播放量超40億次，嚴(yán)重影響河南等多地形象。2024年12月，宿遷市中級(jí)人民法院審理宣判了全省首例全鏈條打擊的刷量控評(píng)類“網(wǎng)絡(luò)水軍”案，經(jīng)查，這個(gè)“水軍”團(tuán)伙共有6000多部云手機(jī)，嫌疑人通過云手機(jī)和一控多的虛擬軟件，每天可以提供虛假轉(zhuǎn)贊評(píng)幾十萬次，在極短的時(shí)間內(nèi)就能讓某個(gè)帖子話題活躍度上升，甚至變成熱搜，以此“手段”，犯罪團(tuán)伙獲利多達(dá)4200余萬元。
“網(wǎng)絡(luò)水軍”為何如此猖獗？利益驅(qū)使之下，雇主為追逐商業(yè)利益、提升知名度或打壓對(duì)手，不惜重金雇傭“網(wǎng)絡(luò)水軍”制造虛假繁榮；而“網(wǎng)絡(luò)水軍”則為金錢所誘，甘愿淪為幕后黑手。從技術(shù)角度來看，網(wǎng)絡(luò)的匿名性與虛擬性為“網(wǎng)絡(luò)水軍”披上隱形斗篷，使其難以被追蹤與識(shí)破；加之水軍活動(dòng)常跨平臺(tái)、跨國(guó)界，監(jiān)管難度更是雪上加霜。此外，部分網(wǎng)站為追逐流量與商業(yè)利益，對(duì)此類行為視而不見，無疑在無形中縱容了“網(wǎng)絡(luò)水軍”的肆虐。
“網(wǎng)絡(luò)水軍”之危害幾何？它嚴(yán)重破壞了網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的公平性和真實(shí)性，干擾了正常的信息傳播秩序，讓公眾難以獲取真實(shí)客觀信息，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)信任體系崩塌，還會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者決策，損害消費(fèi)者合法權(quán)益，破壞市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，影響市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。在一些社會(huì)事件中，“網(wǎng)絡(luò)水軍”的惡意炒作和虛假信息傳播，易引發(fā)社會(huì)矛盾和公眾恐慌，對(duì)社會(huì)穩(wěn)定和國(guó)家安全構(gòu)成威脅。
如何有效打擊“網(wǎng)絡(luò)水軍”？目前，網(wǎng)信部門已聯(lián)合多部門建立網(wǎng)絡(luò)水軍長(zhǎng)效治理機(jī)制，強(qiáng)化行政處罰與刑事打擊協(xié)同配合，并采取了一系列有力措施，成效顯著。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年以來，網(wǎng)信部門協(xié)調(diào)關(guān)閉、下架違規(guī)網(wǎng)站平臺(tái)400余家，督促重點(diǎn)平臺(tái)清理違法違規(guī)信息482萬條，處置賬號(hào)和商家店鋪239萬個(gè)、群組5.2萬個(gè)。全國(guó)公安機(jī)關(guān)偵破案件900余起，抓獲嫌疑人5000余名。當(dāng)然，治理 “網(wǎng)絡(luò)水軍” 任重道遠(yuǎn)，需全社會(huì)協(xié)同發(fā)力。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)壓實(shí)主體責(zé)任，借助技術(shù)強(qiáng)化內(nèi)容審核，嚴(yán)管 “網(wǎng)絡(luò)水軍” 賬號(hào)與信息，健全舉報(bào)機(jī)制，激勵(lì)用戶踴躍監(jiān)督。網(wǎng)民要提升網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)與辨別能力，自覺抵制虛假信息，避免盲目跟風(fēng)、隨意傳播，主動(dòng)維護(hù)清朗網(wǎng)絡(luò)空間。同時(shí)，需完善法律法規(guī)，明確 “網(wǎng)絡(luò)水軍” 定義、行為邊界及法律責(zé)任，為打擊行動(dòng)提供堅(jiān)實(shí)法律支撐。
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