“現(xiàn)實(shí)中發(fā)生矛盾糾紛，就利用自媒體發(fā)布視頻詆毀他人，最終不但要賠禮道歉，還要賠償他人經(jīng)濟(jì)損失。自媒體平臺不是法外之地，大家在享受自媒體平臺帶來的便利、樂趣的同時，也要遵守法律規(guī)定、尊重他人權(quán)利，自覺維護(hù)網(wǎng)絡(luò)秩序?！?/p>
□河南法治報(bào)記者 李文卿 通訊員 杜靜 桂青翔/整理
基本案情
原告李某某與被告王某某于2019年5月經(jīng)人介紹認(rèn)識，于2020年5月12日舉辦結(jié)婚儀式，一直未辦理結(jié)婚登記。2022年二人分手后，一直未就結(jié)婚花費(fèi)及同居期間的財(cái)產(chǎn)分配問題達(dá)成一致意見。
2022年9月，王某某及其親屬馬某甲多次到李某某任教的某學(xué)校門口哭喊、舉牌子，要求見李某某，并讓李某某還錢。因擾亂教學(xué)秩序和社會秩序，馬某甲被公安機(jī)關(guān)依法處以行政拘留7日并處罰款500元的行政處罰。
隨后，被告王某某多次在抖音平臺上以“王某某”的實(shí)名賬號發(fā)布視頻，視頻中包含“某中學(xué)教師李某某騙婚騙財(cái)上百萬元”“李某某哄逼騙我簽下不平等協(xié)議”等內(nèi)容。王某某的親屬馬某乙注冊抖音賬號，多次轉(zhuǎn)發(fā)王某某發(fā)布的視頻，并發(fā)布類似內(nèi)容。上述視頻均有不同人數(shù)的點(diǎn)贊、評論或轉(zhuǎn)發(fā)。李某某發(fā)現(xiàn)上述視頻后，向平臺舉報(bào)，視頻被平臺強(qiáng)制下架，無法繼續(xù)播放。
后李某某以王某某、馬某甲和馬某乙為被告，向西峽縣法院起訴，要求三名被告向自己賠禮道歉并賠償損失。該案庭審過程中，雙方當(dāng)事人均認(rèn)可上述視頻在平臺上的留存時間在幾個小時到兩三天之間。
法院另查明，根據(jù)原告提交的某中學(xué)出具的證明，自2022年9月27日起，王某某及其親屬馬某甲因與李某某發(fā)生民事糾紛，多次到該校門口，以哭喊、舉牌子等形式鬧事，嚴(yán)重影響該校正常教學(xué)秩序，并導(dǎo)致李某某至今無法在學(xué)校開展教學(xué)工作。2022年10月16日，李某某到某醫(yī)院住院治療，被診斷出焦慮、膽囊炎、支氣管炎、胃炎等，住院治療9天后出院，花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)5263.88元。
爭議焦點(diǎn)
該案的爭議焦點(diǎn)為，三名被告的行為是否侵害原告的名譽(yù)權(quán)，是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任及向原告公開賠禮道歉。
判決結(jié)果
西峽縣法院經(jīng)審理認(rèn)為，本案中，原告李某某與被告王某某分手，二人一直未就結(jié)婚花費(fèi)及同居期間的財(cái)產(chǎn)分配問題達(dá)成一致意見。被告王某某及其親屬馬某甲、馬某乙本可依法主張權(quán)利，然而，王某某和馬某甲多次到原告工作單位以過激方式要求見原告，并舉牌子宣揚(yáng)原告“騙婚騙財(cái)”；被告王某某、馬某乙在抖音平臺公開發(fā)布相關(guān)視頻，披露原告?zhèn)€人信息，并對原告進(jìn)行負(fù)面評價，嚴(yán)重影響原告正常工作、生活。三名被告的行為侵害了原告的名譽(yù)權(quán)，理應(yīng)停止侵權(quán)行為，并向原告公開賠禮道歉。目前，相關(guān)視頻均被下架，已不能繼續(xù)傳播，三名被告的侵權(quán)行為已經(jīng)終止，但給原告造成的負(fù)面影響并未消除，三名被告仍應(yīng)向原告公開賠禮道歉。道歉內(nèi)容由三名被告作出，經(jīng)法院審核后，由被告王某某、馬某乙發(fā)布在抖音平臺，保留時間為10天。如三名被告逾期不履行，法院將在報(bào)刊上登載公告或者發(fā)布生效裁判文書，費(fèi)用由三名被告負(fù)擔(dān)。
關(guān)于原告訴請的損失，法院認(rèn)為：醫(yī)療費(fèi)5263.88元有醫(yī)院票據(jù)為證，法院予以確認(rèn)。結(jié)合雙方糾紛發(fā)生的原因、侵權(quán)方式、產(chǎn)生的影響等，法院酌定三名被告對原告的醫(yī)療費(fèi)承擔(dān)60%的責(zé)任，賠償原告3158元。原告并未提交證據(jù)證實(shí)存在因本次事件導(dǎo)致工資停發(fā)或減少的事實(shí)，故對其訴請的誤工費(fèi)3000元，法院不予支持。關(guān)于精神損害撫慰金，法院結(jié)合三名被告的過錯程度，侵權(quán)行為的目的、方式、發(fā)生場合等具體情節(jié)和侵權(quán)后果，以及當(dāng)?shù)氐钠骄钏降纫蛩?，酌定原告的精神損害撫慰金以3000元為宜。
最終，西峽縣法院依據(jù)民法典第一千零二十四條、第一千一百六十五條，《最高人民法院關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問題的解釋》第五條的規(guī)定作出判決：被告王某某、馬某甲、馬某乙在判決生效之日起10日內(nèi)向原告公開賠禮道歉，道歉內(nèi)容由三名被告作出，經(jīng)法院審核后，由被告王某某、馬某乙在抖音平臺上發(fā)布，保留時間為10天；被告王某某、馬某甲、馬某乙在判決生效之日起10日內(nèi)賠償原告李某某醫(yī)療費(fèi)、精神損害撫慰金共計(jì)6158元；駁回原告李某某的其他訴訟請求。
一審判決作出后，原、被告雙方均未提出上訴，該判決已生效。
法官說法
名譽(yù)權(quán)是民法典規(guī)定的具體人格權(quán)中的一種，名譽(yù)權(quán)侵權(quán)責(zé)任應(yīng)當(dāng)適用民法典侵權(quán)責(zé)任編關(guān)于一般侵權(quán)責(zé)任的規(guī)定，即適用過錯責(zé)任歸責(zé)原則。本案法官以過錯侵權(quán)責(zé)任構(gòu)成要件為基礎(chǔ)，結(jié)合名譽(yù)權(quán)侵權(quán)案件的特殊性及相關(guān)司法實(shí)踐，對名譽(yù)權(quán)侵權(quán)責(zé)任的構(gòu)成要件及利用自媒體方式侵害他人名譽(yù)權(quán)的責(zé)任認(rèn)定等進(jìn)行闡述分析。
名譽(yù)權(quán)侵權(quán)責(zé)任的構(gòu)成要件及實(shí)務(wù)認(rèn)定
名譽(yù)權(quán)侵權(quán)責(zé)任的構(gòu)成要件主要包括以下四個方面：
第一，侵權(quán)人對被侵權(quán)人實(shí)施了侮辱、誹謗等典型的違法行為。民法典第一千零二十四條規(guī)定：“民事主體享有名譽(yù)權(quán)。任何組織或者個人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人的名譽(yù)權(quán)?！蔽耆杓瓤赡苁峭ㄟ^口頭或者書面方式明確表達(dá)的嘲笑、辱罵等，也可能是通過特定行為表達(dá)的侮辱，誹謗則是對事實(shí)進(jìn)行捏造或者歪曲。
第二，存在損害結(jié)果。名譽(yù)是對民事主體品德、聲望、才能、信用等的社會評價，名譽(yù)權(quán)侵權(quán)的損害結(jié)果主要是名譽(yù)利益的受損，即受害人社會評價降低。但是，受害人的社會評價是否降低很難從客觀上進(jìn)行量化和衡量，司法實(shí)務(wù)中，一般以侵權(quán)人的違法行為是否為第三人所知悉為標(biāo)準(zhǔn)，以此確定是否造成受害人的社會評價降低。
第三，因果關(guān)系。由于名譽(yù)權(quán)侵權(quán)的損害結(jié)果，即社會評價降低這一后果本身就是根據(jù)違法行為被第三人知悉所推斷出的結(jié)果，因此，名譽(yù)權(quán)侵權(quán)中的因果關(guān)系一般比較容易判斷。
第四，名譽(yù)權(quán)侵權(quán)適用過錯侵權(quán)歸責(zé)原則。根據(jù)侵權(quán)責(zé)任的基礎(chǔ)理論，過錯包括故意和過失，具體到名譽(yù)權(quán)侵權(quán)案件，行為人是否存在過錯，首先要判斷行為人是否存在使受害人社會評價降低的直接惡意。如果行為人沒有惡意，再判斷行為人是否存在過失，通常需要審查行為人是否盡到了合理的注意義務(wù)，這往往要結(jié)合多種因素綜合認(rèn)定。
利用自媒體方式侵害他人名譽(yù)權(quán)的責(zé)任認(rèn)定
在自媒體發(fā)布文章、視頻等，同樣不能損害他人的名譽(yù)，否則會構(gòu)成侵權(quán)。本案的判決結(jié)果為大家敲響警鐘：網(wǎng)絡(luò)自媒體發(fā)布言論要客觀公正、實(shí)事求是，不得發(fā)表侵害自然人名譽(yù)權(quán)的言論。
自媒體侵權(quán)事件發(fā)生時，對行為人有無過錯的判斷，適用一般理性人的標(biāo)準(zhǔn)，同時考慮傳播內(nèi)容的影響力等因素。如果傳播的事實(shí)不真實(shí)或者評論不當(dāng)，有侮辱、誹謗情節(jié)，則可能構(gòu)成侵權(quán)。判斷某種言論是否侵害他人名譽(yù)權(quán)，應(yīng)按照民事訴訟舉證責(zé)任分配原則“誰主張，誰舉證”。對于發(fā)布的事實(shí)類信息，行為人需要舉證證明其真實(shí)性，或者法官經(jīng)合理查證，有相當(dāng)?shù)睦碛纱_信信息真實(shí)；發(fā)布意見表達(dá)類信息時，言語上不得存在侮辱他人的情形。
民法典第一千零二十八條規(guī)定：“民事主體有證據(jù)證明報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體報(bào)道的內(nèi)容失實(shí)，侵害其名譽(yù)權(quán)的，有權(quán)請求該媒體及時采取更正或者刪除等必要措施?！北景钢?，李某某發(fā)現(xiàn)案涉視頻后，向平臺舉報(bào)，視頻被平臺強(qiáng)制下架，避免了影響進(jìn)一步擴(kuò)大。日常生活中，個人發(fā)現(xiàn)涉及自己的侵權(quán)行為，要及時依法采取措施，維護(hù)自己的權(quán)益。
此外，在名譽(yù)權(quán)侵權(quán)案件裁判文書中，人民法院一般都會判令侵權(quán)人進(jìn)行公開道歉。例如，本案法官判令侵權(quán)人在其抖音賬號連續(xù)10天公開發(fā)布道歉聲明，道歉內(nèi)容由法院審核，如不履行，將由法院在報(bào)刊上登載公告或者發(fā)布生效裁判文書，費(fèi)用由侵權(quán)人負(fù)擔(dān)。但在實(shí)際執(zhí)行程序中，常常會發(fā)生侵權(quán)人拒不履行判決義務(wù)，甚至被侵權(quán)人也不同意由法院登報(bào)的情形。而執(zhí)行人員也無法實(shí)際控制被執(zhí)行人的個人自媒體賬號，進(jìn)行有效的強(qiáng)制執(zhí)行。因此，在具體的司法裁判中，人民法院需要考慮道歉的方式和內(nèi)容，并對現(xiàn)有的強(qiáng)制執(zhí)行措施能否達(dá)到消除不良影響的效果、能否實(shí)現(xiàn)懲戒侵權(quán)人的目的等進(jìn)行分析論證，以免出現(xiàn)權(quán)利失衡或者侵權(quán)人故意不履行的情形，促進(jìn)類案裁判統(tǒng)一。
典型意義
微信、微博、抖音等自媒體平臺的普及，使得人人都有自由發(fā)布信息的機(jī)會。自媒體也是媒體，自媒體上的信息言論存在被傳播的客觀條件。因此，自媒體的管理人以及在自媒體發(fā)布信息的網(wǎng)絡(luò)使用者，應(yīng)當(dāng)盡到法律法規(guī)要求的注意義務(wù)。自媒體發(fā)文不能損害他人名譽(yù)，否則就將構(gòu)成侵權(quán)。
本案的判決結(jié)果為大家敲響了警鐘：自媒體使用人在發(fā)布言論時要客觀公正、實(shí)事求是，不得發(fā)表侵害他人名譽(yù)權(quán)的言論。在民法典加強(qiáng)人格權(quán)保護(hù)的背景下，本案為自然人名譽(yù)權(quán)的保護(hù)提供了指引，有利于弘揚(yáng)社會主義核心價值觀，引導(dǎo)廣大群眾崇尚和諧、文明的價值理念，踐行謙遜、禮讓的處事方式。
還有一點(diǎn)需要注意的是，對于現(xiàn)實(shí)社會中真實(shí)存在的不良現(xiàn)象，公民享有相應(yīng)的監(jiān)督權(quán)和舉報(bào)權(quán)，但前提是有相應(yīng)的證據(jù)線索。本案也對廣大網(wǎng)友作出提醒：對事件的評價不能僅憑主觀臆斷，或者過分夸大甚至捏造事實(shí)，而應(yīng)當(dāng)基于切實(shí)、充分的證據(jù)，做到客觀、公正。在沒有進(jìn)行任何求證的情況下發(fā)布相關(guān)信息和言論，極易引發(fā)公眾誤解，甚至對他人的名譽(yù)權(quán)造成侵害。
《 河南法治報(bào) 》（ 2025年05月28日 第 09 版）
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